1. TESLİMAT SÜRECİ

1.1. Plazma Teknik Sert Metal Ve Seramik Kaplama San. Tic. A.Ş. ("Şirket") tarafından satılan ürünler, müşteri tarafından belirtilen teslimat adresine kargo veya kurye aracılığıyla gönderilecektir.

1.2. Müşteri, sipariş işlemi sırasında doğru teslimat adresini sağlamakla yükümlüdür. Şirket, yanlış veya eksik adres kaynaklı teslimat sorunlarından sorumlu değildir.

1.3. Teslimat sürecinde, kargo veya kurye firması tarafından iletişim bilgileri sağlanan müşteriye bilgilendirme yapılır. Müşteri, belirtilen bilgileri kontrol ederek teslimat sürecini takip etmelidir.

2. TESLİMAT SÜRESİ

2.1. Sipariş verilen ürünün stok durumu, kargo veya kurye firmasının çalışma prensipleri ve müşterinin bulunduğu konuma bağlı olarak teslimat süresi değişebilir.

2.2. Şirket, ürünleri mümkün olan en kısa sürede teslim etmeye çalışacaktır. Ancak, beklenmedik durumlar veya yoğun talep nedeniyle teslimat süresi uzayabilir. Bu durumda, müşteriye bilgilendirme yapılır.

3. TESLİMAT ÜCRETİ

3.1. Teslimat ücreti, müşterinin sipariş verdiği ürün ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir.

3.2. Teslimat ücreti, sipariş işlemi sırasında müşteriye belirtilir ve toplam sipariş tutarına eklenir.

4. TESLİMAT SORUMLULUKLARI

4.1. Ürünler, teslimat adresine ulaştığında, müşteri veya yetkili bir temsilcisi tarafından teslim alınmalıdır.

4.2. Teslimat sırasında ambalajın hasar gördüğü veya ürünün zarar gördüğü görülürse, müşteri, kargo veya kurye görevlisine hasar tespit tutanağı hazırlatmalı ve Şirket ile iletişime geçmelidir.

4.3. Teslimat sırasında müşteri veya yetkili bir temsilci adresinde bulunmazsa, kargo veya kurye firmanın belirlediği prosedür ve takip süreçleri uygulanır.

5. TESLİMAT ADRESİ DEĞİŞİKLİĞİ

5.1. Sipariş işlemi tamamlandıktan sonra teslimat adresi değişikliği talepleri, müşteri hizmetleri ile iletişime geçilerek ve mümkünse siparişin henüz işleme alınmadığı bir aşamada yapılmalıdır.

5.2. Siparişin işleme alındıktan sonra teslimat adresi değişikliği mümkün değilse, müşteri, orijinal teslimat adresine yönlendirilecektir.

Bu teslimat şartları, Plazma Teknik Sert Metal Ve Seramik Kaplama San. Tic. A.Ş. tarafından belirlenmiştir ve değişiklik hakkı saklı tutulur. Güncellemeler, şirketin web sitesi üzerinden duyurulacaktır.